什麼是CRM軟件？

CRM軟件可以幫助組織實施有效的客戶關係管理（ CRM ） 。

客戶關係管理本身並不是一個軟件應用程序，而是一項戰略做生意。

客戶關係管理方法的重點是建立個人客戶關係的目的是創造和維持一個忠誠的客戶群。

CRM軟件工程的所有企業部門，以幫助協調以客戶為中心的思想在整個組織。

這種部門間的合作還可以降低成本，提高效率，提高客戶滿意度。

CRM軟件

許多商業的CRM軟件包，可在市場上。

這些開放源碼的CRM軟件包的一個替代性的商業CRM軟件產品。

開源CRM軟件套件是高度評價了他們的用戶和競爭相當不錯的商業產品。

opentaps

opentaps開放源碼的ERP + CRM的為您帶來先進的功能和權力，以第一級ERP和CRM軟件的靈活性和低擁有成本，只有開放源碼可以提供。 您可以使用opentaps作為替代昂貴和不靈活的商業ERP解決方案，作為替代的內部解決方案是難以維持或延長，或作為一個起點，以建立自己獨特的業務模式和流程。

主要特點opentaps開放源碼的ERP + CRM的包括：

Tunesta

Tustena客戶關係管理系統（開源）是一個免費的，基於Web的企業級服務器的客戶關係管理在C ＃寫的。 NET平台。

Tustena提供了許多先進的功能，如：

Compiere

Compiere是一個集成的企業資源規劃（ ERP ）和客戶關係管理（ CRM ）軟件解決方案，結合了力量，銷售點（ POS機） ，分銷，庫存，電子商務，會計，工作流系統在一個強大的應用。 Compiere是完全自定義您的企業和已建立處理的挑戰，全球商務。

vtiger

vtiger CRM是一個企業級就緒開源CRM軟件主要用於中小型企業。 vtiger CRM是建造了證明，快速和可靠的檯燈/ WAMP （ Linux操作系統/ Windows操作系統， Apache ， MySQL和和PHP ）技術和其他開源項目。

vtiger CRM的利用效益，開放源代碼軟件，增加了更多的價值，最終用戶提供了許多企業功能，如銷售隊伍自動化，客戶支持和服務，營銷自動化，庫存管理，多數據庫支持，安全管理，產品定制，日曆，電子郵件整合，插件等。

vtiger CRM軟件的安裝很簡單，因為所有必要的軟件，如Apache ， MySQL和PHP的是綜合性和可執行程序提供了為Windows和Linux （紅帽， Debian的，的SuSE ， Fedora的，和Mandrake的）操作系統的SourceForge 。淨。 你不必擔心太多設立數據庫， Web服務器和其他軟件。

vtiger的CRM還規定，企業級業務提高生產力插件，客戶門戶， Outlook插件的Microsoft Outlook用戶， Office插件為Microsoft Word的用戶，以及Thunderbird擴展Thunderbird郵件用戶。 所有這些加載項的一部分， vtiger CRM的開源項目在SourceForge.net

XRMS

XRMS CRM是一個可擴展的客戶關係管理（ CRM ）系統，使您的組織成功地成為以客戶為中心的。

XRMS是一個完整的集成套件基於Web的工具，客戶關係管理（ CRM ） ，銷售隊伍自動化（ SFA ） ，以及商業智能（ BI ）工具。

使用它來整合和管理您的銷售，服務和市場營銷中的一個單一的數據信息存儲。 XRMS的企業的能力，成為一個單一的系統記錄儲存活動，檔案及其他互動數據與您的客戶，員工，合作夥伴和前景。 而且，它很容易擴展，以支持自己的過程和程序，對於互動和支持您的客戶。

為什麼XRMS意義如此眾多的企業？ 這裡的一些特點，我們的社會喜歡：

SugarCRM公司

糖開源使銷售，營銷和支持組織來管理他們的客戶互動，更有效率和利潤，並為大型和小型公司。 平台無關，糖開源是最複雜，最便攜，和最具成本效益的客戶關係管理（ CRM ）解決方案。 天然基礎上燈（ Linux操作系統， Apache ， MySQL和PHP ）的堆棧，糖開源可以部署在幾乎任何環境中。

CRM是一個成熟的和具有成本效益的努力，但傳統的專有應用仍然昂貴，購買或租用。 這並不是因為它的代價高昂的建設偉大的CRM應用軟件，而是因為那些誰提供專有的CRM需要市場營銷和銷售他們。 當您建立一個商業級CRM應用軟件相結合的基礎上的想法和資源從CRM開發商在全球範圍內，只需出示一個更美好，更革命性的產品比任何專有軟件或託管公司可以把行動和建立自己的。 我們相信， SugarCRM的開源商業模式是更為有效的方法比傳統的建立專有的CRM軟件。 我們不相信的概念隱藏獲得代碼，以便鎖定客戶。

由於開源項目是一個有效的營銷機制，開源公司可以保持其銷售和營銷費用低。 收入投資到產品的開發。 我們的價格是大大低於什麼的CRM供應商收取今天-多數您的訂閱費用可追溯到到產品開發，而不是到市場營銷和銷售解決方案。 下載並安裝免費分發糖開源應用。 如果它為您的公司，我們要求您參加SugarCRM的社區論壇討論或通過代碼貢獻。 如果您需要的功能在專業或糖製糖企業，給我們打電話。 我們希望您能成為客戶一旦我們已經證明我們有產生價值為您的公司，而不是一分鐘越快。

Ohioedge

Ohioedge CRM服務器是一個在線CRM應用程序設計為2 - 500組織需要集中，多功能，企業範圍內協調銷售代（聯繫人管理）與實現（業務流程/工作流程管理）的活動。

openCRX

openCRX是一家專業的CRM解決方案（客戶關係管理）部署在所有主要平台。 openCRX是多實體啟用，可擴展，一個真正的企業級CRM的解決方案。

企業群件系統

環境商品和服務的領先，商業支持，開源集成的基於Web的業務系統-提供了單點登錄到您所有的商業應用它進行其他CRM工具停止。

環境商品和服務提供模塊，使企業發展優秀的溝通渠道;收集重要的客戶數據;跟踪秩序的歷史;認為管道建設個人客戶檔案。 它集成了一個企業資源規劃（ ERP ）解決方案，使會計管理的所有企業的會計要求。 環境商品和服務可以跟踪訂單;日誌發票;使網上採購和監督分銷渠道。

書籍CRM軟件

攤牌： CRM軟件
 攤牌： CRM軟件 		客戶關係管理軟件集成前沿辦公室“面向客戶的”應用程序提供了一個組織，擁有一個更美好，更完整的客戶和潛在客戶。 Siebel公司，北電網絡（通過收購澄清） ，和甲骨文的立場，作為完整的CRM解決方案提供商。 這個報告比較這三個CRM解決方案，並提供建議，幫助一個組織選擇正確的CRM的產品以適應其環境和需要。


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