什麼是六西格瑪？
六西格瑪的定義是一種業務改進方法。 其主要目標是，執行有力的進程，有系統地消除缺陷和效率低下。 它最初是由摩托羅拉公司在20世紀80年代初，因為其水平已成為非常受歡迎，許多企業和小企業環境在世界各地。
六西格瑪的主要目的或目標是提供高的性能，價值和可靠性的客戶。 這被認為和使用世界各地的一個重大主題的TQM （全面質量管理） 。
六西格瑪是由比爾史密斯在摩托羅拉公司在20世紀80年代初。 它的最初目的是一種可以衡量的缺陷，並提高整體質量。 佔主要地位的六西格瑪是，使用的方法，它可以降低缺陷的水平3.4 DPMO （每百萬機會缺陷） 。 3.4 DPMO也可以寫為正負六西格瑪中線時跨越12六西格瑪立場。 （六西格瑪來自技術統計中使用的術語）
雖然最初開發的質量控制，六西格瑪用於許多不同的方法，如改善通信與客戶，員工和股東和提高整個過程的互動，交流和產品設計。
應當指出， “六西格瑪”是一個註冊商標，擁有摩托羅拉。 據摩托羅拉，這種方法已為公司節省開支超過17億美元，從成立至2006年。
六西格瑪方法論
六西格瑪包括兩個關鍵的方法; DMAIC和DMADV 。 DMAIC用於現有的進程。 DMADV時使用創建一個新的產品或工藝。 使用DMADV的新項目，通常可以產生一個更可預測的進程，並最終更高質量的產品。
DMAIC
有5個重要的步驟，包括在DMAIC 。 它們是：
- 數d -定義目標，以改善整個進程貴公司之間的戰略和你的客戶的需求（也可以參考您的集團和團體或個人，您的支持）
- M -測量您當前的進程。 收集有關數據，您目前的進程，然後使用這些數據作為基準，未來的比較。
- 阿 -分析您的關係的進程。 重要的是理解的關係，以確定因素，可以保證讓您的企業戰略，按照客戶的要求。
- 我 -改進這一進程。 重要的是要不斷改善和優化過程中，使用的分析和其他技術。 一個技術，通常使用的實驗設計。 （這是一種技術，可以幫助測試一種假設，利用接受實驗設計）
- C部分 -控制。 重要的是確保你可以控制和糾正任何差異避免可能代價高昂的缺陷和損失的質量。 多次試驗運行設立研究和生產過程能力過渡。 這些試點運行可以幫助微調或添加額外的控制機制。
DMADV
有5個重要的步驟，包括在DMADV 。 它們是：- 數d -定義目標相一致的之間的業務戰略和客戶需求。
- M -測量首席技術官（關鍵素質）首席技術官包括生產過程，生產產品的能力，有能力的產品和任何風險評估。
- 阿 -分析和評估許多不同的設計，選擇最佳設計的整體素質。
- 數d -設計細節。 重要的是，不僅要設計出的產品，但是優化設計功能。 為了充分優化設計功能，您可能需要創建多個設計或模擬。
- 五 -驗證的設計。 重要的步驟，以驗證設計包括設立試點運行，並運行一個短期生產。 這一步也需要您的設計移交處理的所有者。
統計
統計的核心是六西格瑪方法。 六西格瑪側重於使用數據，以解決問題的辦法，並建立系統降低的缺陷。 由於數據的核心是六西格瑪的方法，統計分析和常用工具。 重要的是要注意的是，雖然六西格瑪方法是數據驅動為核心，最基本的統計工具和分析通常精通。
執行中的角色六西格瑪方法論
有許多角色中所使用的六西格瑪方法論。 雖然大多數的作用下可用於許多組織六西格瑪實施，應該指出的是，他們不具有普遍性。 中的作用包括：
行政領導 -最高管理層負責遠見和最終實施六西格瑪方法論。 它們還使其他國家採取主動行動和所有權的六西格瑪原則。
冠軍 -冠軍通常是高層管理人員是負責實施六西格瑪的整個組織。
主黑帶 -通常是手工挑選冠軍的教練在本組織內其他人的六西格瑪方法。 分配要么全部或大部分的時間用於六西格瑪方法。 還應當指出，他們通常有指導的責任，教練和培訓的作用，包括降低黑帶和綠帶（見下文）
專家 -而這種作用是不是在每一個組織，它可以發揮巨大的作用，重大工程或製造部門。 他們提高整體服務，產品和工藝的高端客戶。
黑帶 -黑帶重點六西格瑪執行。 它們通常是中層管理人員。
綠化帶 -這些角色通常是由員工對誰幫助黑帶執行具體項目，以及其他工作職責。
缺點的六西格瑪方法論
對於大多數的組織，六西格瑪方法，幫助他們保持競爭力和降低成本，但是應該指出的是，存在著一些不足之說，確實存在。
為了實施六西格瑪方法在組織中，是極為重要的有買進由各級員工。 如果同夥，中層管理人員或高層管理人員熱情不高利用六西格瑪方法，可以最終導致失敗。
另一個不利的使用六西格瑪的是，在某些情況下，六西格瑪的有效性從來沒有衡量，或者無法衡量。 由於無法測量，但目前還不清楚如果六西格瑪實際上是有益的。
最後，許多組織使用六西格瑪方法，以此作為保護自己的法律責任。 例如，如果一家公司生產的產品是低質量或可能損害其用戶，該組織可以使用防禦，質量是最前沿，以積極的角度來看。 在這方面，目前還不清楚，如果一個組織實施六西格瑪的方法或以支付其賠償責任。
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